7.7.4.1.3 TSM ile Ingenico Kablosuz Entegrasyonu ve Masada Ödeme Alma
Bu ders TSM (kablosuz) senaryosunda Ingenico cihazıyla masada veya kapıda ödeme almayı anlatır. Lisans alırken kablosuz ve Ritapos Proxy seçimini yaptığınızı varsayar.
Ritapos'a cihaz ekleme
Lisans alımı yapıldıktan sonra cihazınızı Ritapos'a eklemek için Anasayfadaki Entegrasyonlar kartının sağ üstündeki mavi dişli tuşuna basın.
Entegrasyonlar sayfası açılır. Ingenico TSM entegrasyonu bu sayfadaki "Ödeme kaydediciler" bölümünde "Ingenico TSM (Worldline)" adıyla listelenir. Cihazınızı eklemek için aynı sayfada "Cihazlar" başlığı altındaki "Harici cihazlar" bölümünü açın ve "+" tuşuna basın.
Sağda "Yeni cihaz" formu açılır.
Açılan formdaki;
İsim alanına cihazınız için istediğiniz bir isim verebilirsiniz.
Tip alanında "Ingenico/PAX" seçeneğini seçin ve "Sicil Numarası" alanına cihazınızın sicil numarasını girin.
Cihazınızın sicil numarası cihazın arkasındaki etikette yazmaktadır.
IP alanını boş bırakın ve "Kaydet" tuşuna basın.
Kaydet tuşuna bastığınızda cihaz bilgilerinizi sisteme eklenmiş olacak.
Ingenico cihaz üzerindeki "Restoran" uygulamasına tıkladığınızda sizi "Açık Çekler" şeklinde yeşil renkte bir tuşun olduğu sayfa karşılayacaktır.
Buradaki alana ister işlem yapmak istediğiniz sipariş numarasını girin, isterseniz de "Açık çekler" tuşuna basarak "Ritapos" daki bekleyen siparişlerin listesinden ilgili siparişi seçin.
Açık çeklere bastığınızda bu şekilde sipariş listesini göreceksiniz. Ardından ödeme almak için yeşil tuşla ilerleyin.
Siparişi onaylayın, yine yeşil tuşla ilerleyin ve fişin içeriğinin bulunduğu sayfaya gelin.
Tekrar yeşil tuşa basarak işlemi muhasebeleştirin.
Bu adımdan sonra tahsilatın "Nakit" mi? "Kredi Kartı" ile mi yapılacağı size sorulacaktır. Uygun seçeneği ekrandan seçin ve ödemeyi alın. Fişiniz Ingenico cihazınızdan çıkartılırken. Ritapos'taki siparişinizin üzerinde
"Ingenico cihazınız üzerinden ödeme alındı" şeklinde bir not göreceksiniz.
Bu durum raporlarınızda da net şekilde gözükecektir.
Siparişler > Tamamlanan siparişler sayfasında, entegrasyon kullanılmadan kapatılan siparişlerde "Ödeme sağlayıcı" kolonunda "Kullanıcı", entegrasyon ile ödeme alınarak kapatılan siparişlerde ise "Ingenico" ifadesi olacaktır.
Ingenico cihazlarının kablosuz entegrasyonunda (Ritapos entegrasyonu) parçalı ödeme almak bize en çok sorulan ve gözle görülemeyen işlemlerden biridir. Ingenico cihaz üzerindeki Restoran uygulamasından ödeme almaya devam ederken aşağıda gösterilen resimdeki ekran ile karşılaşılmaktadır.
Burada "Tutar" yazan alan tuş takımı ile değiştirilebilmektedir. Eğer daha düşük bir rakam girip "Ödeme" tuşuna basarsanız, girdiğiniz tutar kadar ücretin tahsilatı yapılır. Sonrasında ödeme adımı kalan tutar için devam eder.
Ingenico'da ödeme işlemi başlatıldığında siparişin tüm ödemesinin alınması ve siparişin kapatılması gerekmektedir.
Eğer tahsilatlar sonunda sipariş tamamen kapatılacaksa, Ingenico üzerinden parçalı ödemenin kullanılmasında bir sorun yoktur. Ancak siparişin kalan bakiyesi daha sonra alınacaksa, önce tahsil etmek istediğiniz kısmı Ritapos'taki sipariş bölme özelliğiyle ayırın, ardından bu ödemeyi Ingenico üzerinden alın.
Servis ücreti ve bahşiş
Ingenico ÖKC cihazınız üzerinden servis ücreti (hizmet bedeli) ve bahşiş ödemesi alabilirsiniz. Bunun için;
Ayarlar > Ödeme ayarları > Departmanlar panelinde "+" tuşuyla "Servis" ve "Bahşiş" isimlerinde iki departman daha ekleyin, Değer alanlarını uygun şekilde doldurun ve "Kaydet" tuşuna basın. Artık sipariş içeriğinde bulunan "Servis ücreti" ve "Bahşiş"ler Ingenico tarafından işlenebilecektir.
Biz de bunun karmaşık bir süreç olduğunun farkındayız. Yasal mevzuat gereği bu işlemleri her siparişte uygulamanız gerekmektedir. Takıldığınız yerde Ritapos ekibiyle iletişime geçerek entegrasyonun daha detaylı eğitim alabilirsiniz.
