🚀 Teşvik
Anket sonrası indirim veya ekstra hak ile geri bildirimi teşvik edin
Müşteri Memnuniyeti Anketi
QR ile misafir yorumlarını toplayın. Yemek, servis, hız, hijyen, yaklaşım ve genel değerlendirme konularında marka ve şube metriklerini görün; yorum yapanlara özel kampanyalar tanımlayın.
Geri bildirim
Yorumları toplayın, ölçün ve sadakate dönüştürün
Masadaki anket QR'ı veya QR menü üzerinden gelen geri bildirimlerle işletmenizi konu bazında izleyin; birden fazla şubeniz varsa marka geneli ve şube bazlı performans metriklerini birlikte görün.
QR ile Kolay Geri Bildirim
Memnuniyet anketinin kendi QR kodu vardır; misafirler ayrıca QR menü QR kodundan da ankete ulaşabilir. Masada tarayıp birkaç saniyede yorum bırakırlar.
- Ankete özel QR ile doğrudan form
- QR menü QR'ından da anket erişimi
- İstek, öneri ve şikayetler anında size ulaşır
Marka ve Şube Performansını Ölçün
Yemek kalitesi, servis kalitesi, servis hızı, temizlik ve hijyen, çalışanların yaklaşımı ile genel değerlendirme konularında geri bildirim toplanır. Birden fazla şubeniz varsa marka geneli ve şube bazlı performans metriklerini aynı anda takip edebilirsiniz.
- Konu bazlı puanlı geri bildirim
- Marka geneli memnuniyet özeti
- Şube bazında karşılaştırılabilir metrikler
Yorumları Şube Bazında İzleyin
Her geri bildirim şube, tarih ve konu puanlarıyla listelenir. Zayıf noktaları hızlıca ayırt edip marka değerini koruyan aksiyon alın.
- Şube ve tarih bazlı yorum listesi
- Konu puanlarını yan yana karşılaştırın
- Düşük skorlu noktalara hızla müdahale edin
Yorum Yapanlara Özel Kampanyalar
Bu modül yalnızca yorum toplamaz. Anketi dolduran misafirlere özel kampanyalar tanımlayarak memnuniyeti ve sadakati artırabilirsiniz.
Hangi konular ölçülür?
Anket, işletmenize yapılan yorumları konu bazında ve genel notlarla toplar.
Yemek
Yemek kalitesi
Lezzet, porsiyon ve ürün tutarlılığı hakkında misafir puanlarını toplayın.
Servis
Servis kalitesi
Masaya gelen hizmetin özenini ve profesyonelliğini ölçün.
Hız
Servis hızı
Bekleme sürelerinin misafir deneyimini nasıl etkilediğini görün.
Hijyen
Temizlik ve hijyen
Salon, tuvalet ve genel temizlik algısını düzenli takip edin.
Yaklaşım
Çalışan yaklaşımı
Personelin güler yüzü ve iletişiminin memnuniyete katkısını değerlendirin.
Genel
Genel
Misafir notlar yazarak genel bir değerlendirme yapabilir; serbest metinle deneyimini paylaşır.
Sıkça Sorulan Sorular
Bu özellik hangi paketlerde yer alıyor?
Temel özellikler Ücretsiz planda da sunulur. Gelişmiş raporlama, AI asistanı ve çok şubeli yönetim Pro ve Franchisor paketlerinde yer alır.
Mevcut sistemimle birlikte kullanabilir miyim?
Ritapos bulut tabanlıdır ve tablet, telefon ile yazarkasa entegrasyonlarıyla mevcut donanımınızla çalışır. Geçiş sürecinde ekibimiz destek olur.
Bu özelliği nasıl deneyebilirim?
14 gün ücretsiz deneme ile tüm özellikleri test edebilirsiniz. Kayıt sonrası online eğitim ve destek ekibimiz kurulumda yardımcı olur.
Ücretsiz Deneme
Hemen Kayıt Olun
Demo için beklemeyin. Şimdi kayıt olun ve 14 gün boyunca ücretsiz deneyin.
Kredi kartı gerekmez. İstediğiniz zaman iptal edin.