POS Cihazı Nasıl Kullanılır? Adım Adım Kullanım Rehberi

POS cihazı nedir?

POS cihazı, ödeme kaydedici (yazarkasa) üzerinde kart ve nakit tahsilatı yapıp mali fiş üreten donanımdır. Restoranda sipariş yazılımı ile aynı şey değildir: sipariş Ritapos'ta açılır, tutar entegrasyonla cihaza gider, ödeme ve fiş cihazda tamamlanır. Bu rehberde pos cihazı nasıl kullanılır sorusunu Ritapos + entegre yazarkasa akışına göre adım adım yanıtlıyoruz.

POS cihazı nasıl çalışır?

Pos cihazı nasıl çalışır sorusunun kısa cevabı: cihaz banka veya ödeme kuruluşu ile haberleşir, tutarı doğrular, ödemeyi kaydeder ve GİB süreçlerine uygun mali belge üretir. Entegrasyonlu restoran akışında üç parça vardır: tutarın yazılımdan cihaza iletilmesi, müşterinin ödemesi, fişin kesilip siparişin Ritapos'ta kapanması. Entegrasyon yoksa kasiyer tutarı elle girer; adisyon ile fiş tutarı gün sonunda ayrışır.

Ritapos ile POS cihazı: adım adım kullanım

1. Siparişi Ritapos'ta alın. Masa veya kasa akışında ürünleri ekleyin; indirim ve notlar adisyonda kalsın.
2. Ödemeyi yazarkasaya iletin. Yazarkasa POS entegrasyonu (GMP3 kablolu veya TSM kablosuz) ile tutarı cihaza gönderin.
3. Ödemeyi cihazda tamamlayın. Kart, temassız veya nakit seçeneğini cihaz ekranından onaylayın.
4. Siparişin kapandığını kontrol edin. Fiş kesildikten sonra Ritapos'ta siparişin kapalı olduğundan emin olun; "POS ödemelerini otomatik kapat" ayarını kullanabilirsiniz.
5. Gün sonunu alın. Aşağıdaki gün sonu bölümündeki sırayı izleyin.

Örnek: Masa siparişi Ritapos'ta açıldıktan sonra kasiyer tutarı Inpos cihazına gönderir; müşteri temassız öder, fiş kesilir, sipariş Ritapos'ta kapanır. Kasiyer tutarı yeniden hesaplamaz; cihazdaki rakam adisyonla aynıdır.

Kart ve temassız ödemeler

Temassız pos cihazı nasıl kullanılır sorusu, tutar Ritapos'tan geldikten sonraki cihaz adımlarıyla ilgilidir. Müşteri kartını veya telefonunu okuyucuya yaklaştırır; bankanın temassız limitinin üzerindeki tutarlarda PIN veya imza istenebilir. Temassız işlem de mali fişe işlenir ve Ritapos için değişen bir şey yoktur. İlgili sipariş aynı tutarla Ritapos'ta da kapanır.

Banka kartı pos cihazı ifadesi, debit ve kredi kartlarının aynı terminalde tahsil edildiği yeni nesil ödeme kaydedici cihazları anlatır. Çipli kartta cihaz kartı okutana kadar bekler; manyetik şerit artık nadir kullanılır. Entegrasyonlu kullanımda tutar Ritapos'tan geldiği için kasiyer yeniden toplamaz; kart reddedilirse önce banka mesajını okuyun, gerekirse başka kart veya nakit deneyin. tutarı Ritapos'ta değiştirmeden cihazda işlemi iptal edip yeniden gönderin.

Nakit, bölünmüş ödeme ve yemek kartı

Nakit tahsilatta tutar yine entegrasyonla cihaza gider; kasada "nakit" seçilir ve fiş kesilir. Müşteri bir kısmını nakit bir kısmını kartla ödeyecekse Ritapos'ta kalan tutarı görüp her parçayı sırayla cihaza gönderin; fiş toplamının adisyona eşit olduğunu kontrol edin. Multinet, Sodexo gibi yemek kartları Ritapos'ta tanımlı ödeme yöntemi olarak kapatılır; salon kart ödemesi de yazarkasa kuralına tabi işletmelerde cihaz akışına uygun şekilde yönetilmelidir.

GMP3 ve TSM: hangi bağlantı?

GMP3 genelde sabit kasada kablolu bağlantıdır; TSM mobil veya kablosuz senaryolarda sık görülür. İşletmenize uygun tipi yazarkasa entegrasyonu rehberinde karşılaştırabilirsiniz. Kurulum için Inpos yazarkasa entegrasyonu dersi ve Inpos entegre POS sayfasına bakın.

Vardiya açılışı ve kasa hazırlığı

Güne başlamadan POS cihazının açık, ağa bağlı ve entegrasyon testinin başarılı olduğundan emin olun. Ritapos'ta giriş yaptıktan sonra düşük tutarlı bir test gönderimi yapmak gün içi sürprizleri azaltır. Vardiya değişiminde açık sipariş ve ödenmemiş adisyon bırakılmadığını kontrol edin. Termal kağıt, şarj (mobil cihaz) ve entegrasyon lisans bitiş tarihi günlük kontrol listesine alınabilir.

Gün sonu özeti

Gün sonu iki katmandır: cihazdaki mali raporlar ve Ritapos'taki operasyon özetleri. Çoğu markada ara dönem için X raporu, günü kapatmak için Z raporu (veya eşdeğeri) alınır. Inpos adımları için Inpos'ta X ve Z raporu yazısını kullanın.

1. Açık sipariş kontrolü: Ritapos'ta ödenmemiş veya açık masa kalmadığını doğrulayın.
2. Ödeme sağlayıcı raporu: Salon kart/nakit satırlarında cihaz markasının göründüğünü kontrol edin; "Kullanıcı" ile kapanan salon satışları entegrasyon dışı kapatma işaretidir.
3. Cihaz gün sonu: Markanın menüsünden Z veya gün sonu raporunu alın; fiş özetini saklayın.
4. Ritapos gün sonu: İşletme ayarlarınızdaki gün sonu saatine göre Ritapos raporlarını alın; cihaz toplamı ile büyük sapma varsa aynı gün kayıtları inceleyin.

Paket platform siparişleri (Yemeksepeti, Getir, Trendyol) çoğu zaman platformda ödenmiştir; bu satışlar Ritapos'ta farklı ödeme sağlayıcı ile kapanır ve salon yazarkasa akışından ayrı takip edilir.

Sık yapılan hatalar

Tutarı cihazda elle değiştirmek en yaygın hatadır. Entegrasyonun amacı adisyon tutarının aynen cihaza gitmesidir; kasiyer cihazda indirim veya yuvarlama yaparsa gün sonu Ritapos ile fiş toplamı tutmaz. Düzeltme Ritapos'ta yapılıp tutar yeniden gönderilmelidir.

Fiş kesilmeden siparişi Ritapos'ta manuel kapatmak mali kayıt boşluğu yaratır. Önce cihazda tahsilat ve fiş, sonra yazılımda kapanış olmalıdır; otomatik kapanış ayarı bu sırayı korur.

Gün sonu raporunu atlamak ertesi gün sapmayı büyütür. Z raporu alınmadan kasa devri yapılmamalıdır.

Entegrasyon lisansını takip etmemek cihazda "lisans süresi doldu" mesajına yol açar; bu Ritapos lisansından bağımsızdır, marka lisansını yenilemeniz gerekir.

Garsona yalnızca cihaz tuşlarını öğretmek yeterli değildir. "Önce Ritapos siparişi, sonra cihaz ödemesi" kuralı ve entegrasyon dışı manuel kapatmanın kapatılması (yönetici ayarı) eğitimde yer almalıdır. Ritapos Akademi marka kurulumlarını destekler.

Kart okuyucu arızasında geçici olarak çipli giriş veya nakit kullanın; arıza kaydını alın. İptal fişi kesildiğinde Ritapos'ta siparişin de iptal veya düzeltme akışına girdiğinden emin olun; yalnızca cihazda iptal, yazılımda açık sipariş bırakmak mutabakatı bozar. Yoğun saatlerde test satışı yapmayın; test gerekiyorsa düşük tutarlı gerçek ürünle yapıp gün sonunda not düşün.

İptal ve iade fişi

Müşteri siparişi iptal ettiğinde önce Ritapos'ta adisyonu güncelleyin veya iptal edin, ardından cihazın iptal/iade menüsünü kullanın. Sıra tersine olursa mali kayıt ile operasyon kaydı uyumsuz kalır. Personel eğitiminde iptal senaryosunu mutlaka bir kez canlı prova edin.

Sorun giderme

Sorun sürerse cihaz modeli, entegrasyon tipi (GMP3/TSM) ve ekran mesajını destek ile paylaşın. Sabit kasada Ingenico/PAX için statik IP blog yazıları bağlantı kopmalarını azaltır. Mobil senaryoda Inpos ve Pavo için Inpos M530 kılavuzu ve Pavo entegrasyon sayfalarına bakın.

Masada ve kasada cihaz kullanımı

Sabit kasada banka kartı pos cihazı genelde GMP3 ile bilgisayara veya ağ üzerinden bağlıdır; kasiyer Ritapos ekranından gönderir, müşteri kasada öder. Masada ödeme alan işletmelerde mobil cihaz (Inpos M530, Pavo vb.) garsonla dolaşır; TSM veya kablosuz GMP3 ile aynı entegrasyon mantığı geçerlidir. Her iki senaryoda da kural değişmez: sipariş önce Ritapos'ta güncel olmalı, sonra cihaza gönderilmelidir. Masada ödeme alırken adisyona yeni ürün eklendiyse tutarı yeniden gönderin; eski tutarla fiş kesmek hata ve gün sonu sapması doğurur.

Ritapos ödeme ayarları (kısa)

İşletme yetkilisi hesabında Ayarlar → İşletme → Ödeme → POS bölümünde entegrasyonla uyumlu üç ayar sık kullanılır. "Kredi kartı ve nakit için manuel ödeme almayı devre dışı bırak" salon tahsilatının yalnızca cihazdan geçmesini zorunlu kılar. "POS ödemelerini otomatik kapat" fiş sonrası siparişi Ritapos'ta kapatır. Ek ödeme yöntemleri (yemek kartı vb.) için ikinci kısıtlama açılabilir. Bu ayarlar yazar kasa POS entegrasyonu rehberinde ekran yoluyla anlatılır; pos cihazı günlük kullanımında kasiyerin gördüğü sonuç, tutarın doğru gönderilmesi ve bu kilitlerin açık olmasıdır.

Gün sonu mutabakatı nasıl yapılır?

Mutabakat, Ritapos'taki kart ve nakit toplamları ile cihaz Z raporundaki tahsilatın karşılaştırılmasıdır. Küçük farklar (iptal fişi, gün içi test satışı) not edilir; büyük farklar genelde entegrasyon dışı kapatma veya cihazda elle tutar değişikliğinden kaynaklanır. Raporlarda "Ödeme sağlayıcı" kolonunu filtreleyin: salon satışlarında Inpos, Ingenico, Pavo gibi marka görülmeli; yalnızca "Kullanıcı" görünen salon kart/nakit satırları incelenmelidir. Paket platform ödemeleri bu karşılaştırmaya dahil edilmez; onlar ayrı kanaldan kapanır. Mutabakatı vardiya bitiminde yapmak, hatayı aynı gün düzeltmeyi kolaylaştırır.

Cihaz markalarına göre gün sonu notu

Inpos: X ara kontrol, Z gün kapanışı; menü yolu marka kılavuzunda. Ingenico / PAX: Z raporu ve parametre yazdırma adımları cihaz menüsünden; ağ kopması yaşayan işletmeler statik IP blog yazılarını uygulayabilir. Pavo / Paycell: Mobil cihazlarda gün sonu menüsü farklıdır; TSM lisans bitişini takvimde işaretleyin. Marka özel adımlar değişse de Ritapos tarafındaki kontrol listesi aynı kalır: açık sipariş yok → cihaz Z → Ritapos gün sonu → sapma notu.

Yasal uyum ve kayıt bütünlüğü

Ödeme kaydedici cihaz tahsilatın mali kaydını üretir; Ritapos operasyon kaydını tutar. İkisi entegre değilse denetimde adisyon-fiş farkı çıkar. E-adisyon mükelleflerinde belge katmanı e-adisyon rehberinde; POS cihazı ödeme fişini tamamlar. Yazılım tarafı için restoran POS sistemi yazısına bakın.

Akademi'den devam edin

Konuyu ekranda adım adım görmek isterseniz Ritapos Akademi'deki ilgili derslere bakabilirsiniz.

• Inpos yazarkasa entegrasyonu
• Entegrasyonlar dersi
• Parçalı ödeme almak

Bu konunun bir restoranda nasıl işlediğini görmek için restoran POS sistemi sayfasına bakabilirsiniz.

İlgili ürün sayfası: POS sistemi.