13.3. QR Menüden Rezervasyon Alma

Misafirler QR menüden rezervasyon talebi gönderebilir. Talepler önce Rezervasyon istekleri listesine düşer; siz onayladığınızda veya reddettiğinizde sonucu telefon ya da WhatsApp ile misafire iletirsiniz. Ritapos misafire otomatik mesaj göndermez.

13.3.1. QR menü ayarları

Ayarlar > Masa ayarları > Rezervasyon ayarları sayfasında QR menü rezervasyonunu açarsınız.

Rezervasyon ayarları sayfası; QR menüden rezervasyon alınabilir kutusu işaretli, Vale bilgileri alanı, Rezervasyon istek seçenekleri listesi ve Kaydet tuşu

QR menüden rezervasyon alınabilir kutusunu işaretleyin.
Vale bilgileri alanına misafirlerin rezervasyon formunda göreceği metni yazın.
Rezervasyon istek seçenekleri listesine Mama sandalyesi, Tekerlekli sandalye, Doğum günü, Evcil hayvan gibi seçenekler ekleyin veya çıkarın. Misafirler talep verirken bunları işaretleyebilir.
Kaydet tuşuna basın.

Aynı ayar QR > QR menü sayfasında Gelişmiş bölümünde de vardır. Kutunun yanındaki dişli tuşu sizi Rezervasyon ayarları sayfasına götürür.

QR menü ayarlarında Gelişmiş bölümü; QR menüden rezervasyon alınabilir kutusu işaretli ve yanında dişli tuşu

Ayar açıkken QR menünün alt çubuğunda Rezervasyon tuşu görünür.

QR menüde alt çubukta Değerlendir ve Rezervasyon tuşları

Misafir Rezervasyon tuşuna bastığında Rezervasyon isteği formu açılır. Tarih, Saat, İsim Soyisim, Telefon, Yetişkin sayısı, İstekler ve Not alanlarını doldurur; Rezervasyon talebi gönder tuşuna basar. Gönderimden sonra Tamamlandı penceresi çıkar.

Rezervasyon isteği formu; Tarih, Saat, İsim Soyisim, Telefon, Yetişkin sayısı, İstekler ve Not alanları

Formdaki başarı metni misafire bilgilendirme vaat edebilir; yine de sonucu siz telefon veya WhatsApp ile bildirmelisiniz. Ayrıntılar 13.4. Rezervasyon Yapan Müşteri ile İletişime Geçmek dersindedir.

13.3.2. Bekleyen rezervasyonları onaylamak

Rezervasyonlar > Rezervasyon istekleri sayfasını açın. Üstte Hepsi, Kabul edildi, Reddedildi ve Beklemede filtreleri vardır. Sayfa Beklemede filtresi seçili açılır; diğer durumlar için üstteki filtreleri kullanın.

Rezervasyon istekleri tablosu; Beklemede filtresi seçili, Talepte bulunma tarihi, Tarih, Müşteri, Telefon, Yetişkin sayısı, İstekler, Not ve İşlemler sütunları

Bekleyen satırda telefon simgesi (Ara), WhatsApp simgesi ve Kabul Et, Reddet, Düzenle tuşları bulunur.

Kabul Et tuşuna bastığınızda Masa seçmeniz gerekir; Not isteğe bağlıdır. Onay için Kabul Et ya da İptal tuşunu kullanın.

Liste yalnızca o gün için uygun masaları gösterir. Boş masa kalmadıysa Müsait masa yok uyarısı çıkar.

Kabul Et penceresi; Masa seçimi ve Not alanı

Reddet tuşunda "Devam etmek istediğinize emin misiniz?" sorusu çıkar. Evet ile reddedersiniz. Reddedilen talepte yalnızca Düzenle kalır.

Rezervasyon istekleri tablosu; Reddedildi filtresi seçili ve satırda yalnızca Düzenle tuşu

Kabul edilen talepler normal Rezervasyonlar listesinde görünür. Listeyi 13.1. Rezervasyon Listesi dersinde anlatıyoruz.

Yazar Günce Bektaş