10.1. Arayan Numarayı Tanımak

Ritapos ile hem sabit hem de mobil hattınızı arayan kişileri kolayca tanıyabilir, kolayca sipariş ve rezervasyon alabilirsiniz.

10.1.1. Sabit Hattan Arayanı Tanıma

Telefonunuz çaldığında arayanın kim olduğunu bulmak için telefonunuz ile bilgisayarınız arasına bağlanan caller id cihazının ayarlarını yapmalısınız. Caller id cihazını aldığınız firma bu konuda size destek verecektir.

Örneğin CID600, CID800 serisi cihazlarınızı kullanarak sabit telefonunuzu Ritapos’a entegre etmek için aşağıdaki işlemleri yapabilirsiniz.

1. Öncelikle kablolarınızı yukardaki şekilde gösterildiği gibi bağlayın.
2. Sonra “CID Setup” uygulamasını indirip kurun.
3. Daha sonra “CID Web” uygulamasını (Çağrı) indirip kurun.
4. Son olarak “CID Web” uygulamasının ayarlar tuşuna basın ve açılan metin belgesindeki url adresini https://app.ritapos.com/order/phone/ ile değiştirin.

Bu işlemlerin yapılmasının ardından sabit telefonunuz arandığında Ritapos'un müşteri formu sayfası otomatik olarak açılacaktır.

Çağrı Uygulaması Hakkında

Çağrı uygulaması alışılanın dışında gizli modda çalışan bir uygulamadır ve açtığınız anda saatin yanında çalışmaya başlar.

Uygulamaya erişmek için saatin yanındaki mavi telefon ikonuna basın. Uygulamayı tekrar arka planda çalışır bırakmak içinse;

10.1.2. Mobil Hattan Arayanı Tanıma

Mobil hattınızı arayanı tanıma işlemi sadece Android işletim sistemli telefonlarda çalışmaktadır. iOS cihazlar bu özelliği desteklememektedir.

1. Android işletim sistemi kullanan telefonunuza “Ritapos Caller ID uygulamasını indirin,
2. Ayarlar kısmındaki alana işletmenize özgü GUID değerinini girin,
3. Uygulama telefonunuzda açıkken arayan numara bilgisi otomatik olarak “Ritapos”a gönderilecektir.

Bunun dışında hiçbir şey yapmanıza gerek yok.