Sık sorulan sorular:

Neden Ritapos?

Bu sorunun cevabı iki şekilde verilebilir.

Şuan otomasyon sistemi kullanmıyorsanız, bu ihtiyacınızı minumum maliyetle çözeceksiniz. Daha önce benzeri bir sistem kullandıysanız; ufak tefek hataların hiç bir zaman çözülmediğini, sistemin istendiği gibi çalışmadığını, yüksek maliyetlere rağmen teknik destek alınamadığını, elektrikler kesildiğinde sistemin çalışmadığını, her hangi bir hırsızlık ya da teknik arızadan dolayı bilgisayardaki verilerin kaybolduğuna şahit olmuşsunuzdur. Bilgisayarınıza kurulum gerektirmediği için bu sıkıntıların hepsini ortadan kaldıran, tam ihtiyaç duyduğunuz bir sistem olduğu için ritapos


Eğer kullandığınız bir sistem varsa, her an güncellenen, elektrikler kesildiğinde dahi çalışabilen, konuma bağımlı olmayan, güvenli, mağazanızda olmadığınıda bile mağazanızda neler olduğunu takip edebileceğiniz bir sisteme neden geçmeyesiniz.

Mobil uygulamanız var mı?

iOS ve Android uygulamalarımız ilgili platformlarında marketlerinde yer almaktadır.

Kurulumu nasıl yapacağım?

Ücretsiz hesaplar için hiçbir kuruluma gerek yoktur. İnternet üzerinden bir web sitesi gibi çalışan ritapos'a üye olmanız yeterlidir.

Kurumsal üyelerimizin hesap kurulumları tarafımızdan yapılmakta olup, teknik destek internet üzerinden ya da telefonla verilmektedir. Kurumsal üyelikler için lütfen bizimle iletişime geçin.

Ayrıca, ücretli destek almak isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Satışlar canlı olarak takip edilebilir mi?

Satışlar anlık olarak internete bağlanan her türlü cihazdan kontrol edilebilmektedir.

İşletmemde ya da şubelerimde ürünler satılırken, canlı olarak stok hareketleri gerçekleşiyor mu?

Stoğunuzdaki her hangi bir ürün siparişe eklendiği anda stoktan düşmektedir. Sipariş iptali halinde ilgili ürün miktarları tekrar stoğa eklenmekte, siparişin silinmesi durumunda ise ürün miktarları stoğa girmeden imha edilmektedir.

Adet olarak satılan ürünlerin stokta kalan miktarlarını görülebilir mi?

İşletmenizdeki ya da  bayilerinizdeki tüm stokların mevcut durumunu anlık olarak takip edebilir, Ritapos üzerinden ilgili bayilerinizin ürün tedarik işlemlerini yapabilirsiniz.

Ön muhasebe işlemleri, sistem üzerinden takip edilebilir mi?

Seçtiğiniz iki tarih arasındaki siparişlerin toplamında oluşan brüt ve net cirolar; kredi kartı, nakit vb. ödeme şekilleriyle kasaya giren para, cariye bırakılan adisyonlar, yapılan indirimler, alınan bahşiş gibi ön muhasebe kayıtları otomatik olarak oluşturulur. 

Franchise merkezi, bayilerin ürün, stok ve sipariş durumlarını kontrol edebilir mi?

Franchise hesapları kendi bünyelerinde oluşturdukları ürünleri tek bir tuşla tüm bayilerinde standart hale getirebilirken, bayilere özel ürünleride bayilerine girebilmekle beraber tüm bu ürünlerin stok durumlarını, mevcut sipariş durumlarını anlık olarak takip edebilmektedir. Buna ek olarak Franchise hesapları tüm işletmelerin seçilen iki tarih arasındaki ön muhasebe bilgilerine erişebilmektedir.

Franchise bayileri, online olarak ürün tedarik taleplerini merkeze bildirebilir mi?

Franchise merkezleri, tüm şubelerinin stoklarını anlık olarak kontrol edebildiği gibi şubelerde ürünleriyle ilgili tedarik taleplerini merkeze bildirebilir. Merkezden gönderilen miktarları işletme içerisine ya da depolarına aktarabilirler.

Ritapos'u hangi cihazlarda kullanabilirim?

Windows ve Mac işletim sistemleriyle çalışan bilgisayarlarda Google Chrome tarayıcısı ile, Android ve iOS cihazların tamamında ilgili marketlerde sunulan uygulamalar ya da Google Chrome tarayıcılarında Ritapos'u çalıştırabilirsiniz. Buna ek olarak 80mm'lik, USB bağlantılı termal yazıcıları sisteme ekleyebilirsiniz. 

Adisyon yazıcısına ek olarak işletmenizdeki tüm bölgelere farklı termal yazıcılar koyabilir. Cep telefonundan uygun yazıcıya hiçbir tanımlamaya gerek olmadan adisyon ya da üretim için ürün yazdırabilirsiniz.

Ritapos ile masa bazlı sipariş alabilir miyim?

İşletmenizi salon, bahçe, teras gibi çeşitli bölgelere ayırabilir. Bu bölgelerin içine masalarınızı tanımlayarak masalara sipariş ekleyebilirsiniz. Buna ek olarak Ritapos ile masasız siparişlerde alabilirsiniz. Masaları silmeniz durumunda sipariş kaybı yaşamazsınız.

Ritapos ile paket sipariş alabilir miyim?

Bilgisayarınız ve telefonunuz arasına kuracağınız Caller ID cihazı ile telefon üzerinden sipariş alabilir, müşterilerinizi telefonu açmadan tanıyabilirsiniz.

Ritapos ile online sipariş alabilir miyim?

Ritapos ile yetkilendirilmiş uygulamalar tarafından online siparişler alabilirsiniz. Bu siparişleri reddetmeniz durumunda ilgili ugyulamaya bildirilerek sipariş iptali sağlanır.

Farklı üretim yerleri için farklı yazıcılar ya da ekranlar kullanabilir miyim?

Adisyon yazıcısına ek olarak her üretim alanına farklı yazıcılar ya da ekranlar koyabilirsiniz. Akıllı cep telefonlarından sipariş ya da ürüne uygun olarak hiçbir tanımlama yapmadan çıktı yollayabilir, ekranlarda da anlık olarak üretimi yapılacak ilgili ürünler takip edilebilmektedir. Ekran kullanımında mutfak gibi üretim yapan birimler garsonlara hazır mesajı gönderebilmektedir. 

Müşterilerim için kampanyalar yapabilir miyim?

İşletmenize sürekli gelen müşterilerinize ya da yakınlarınızdaki kurumlarda çalışan kişilere indirim tanımlayarak onların ilgilerini çekebilirsiniz.

Ritapos ücretsiz mi?

Ritapos, küçük işletmeler için (tek bir hesap) tamamen ücretsizdir. Ücretsiz olan bu pakette hiçbir kısıtlama yoktur ve Ritapos'un sunduğu yüzlerce özelliği hiç bir kısıtlama olmaksınız kullanabilirsiniz.

Ücretli paket neleri içerir?

Ritapos'u birden fazla hesap ile kullanmak istyorsanız ücretli pakete geçmeniz gerekir. Ücretli paket, işletme sahibinin hesabına ek olarak;

  • işletme sahibi ile aynı yetkilere sahip işletme yetkilisi hesaplarını, 
  • sınırlı özelliklere sahip çalışan hesaplarını,
  • mutfak gibi üretim tesislerinde kullanılacak mutfak hesaplarını,
  • paket servislerinin kolayca yönetimi ve kuryenin navigasyon ile yönlendirilmesini sağlayan kurye hesaplarını,
  • İşletmenizin gözetimini ve raporların alınmasını sağlayan işletmecinin ortakları için gözlemci hesaplarını içerir.

Ücretli paketler işletmenizin ihtiyaçlarına göre fiyatlandırılmaktadır. 

Friendchise tipi ortaklık modelleri içinde ücretli paketi kullanabilirsiniz.

Özetle, farklı mağazalarınız ya da mağazanızda ritapos'u kullanacak farklı çalışanlarınız olmadıkça ritapos'a ücret ödemenize gerek yoktur.

Ücretli pakete geçmeli miyim?

İşletmenizde birden fazla hesap kullanacaksanız. Çalışanlarınız için, mutfağınız için farklı yetkilere sahip hesaplara ihtiyaç duyuyorsanız ücretli pakete geçmelisiniz. 

Ritapos farklı uygulamalara entegre olabilir mi?

Ritapos tarafından yetkilendirilen ve hizmet sektörüyle ilişkili online sipariş uygulamaları ya da kampanya uygulamaları gibi uygulamalarla kolayca entegre olabilir. Ritapos ile entegre bir uygulama geliştirmek istiyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

Ritapos harici uygulamalara neler sunmaktadır?

Ritapos, kullanıcılarının kişisel verilerini ve ticari sır niteliği taşıyan hiçbir bilgiyi kanunlarda belirtilen şartlar oluşmadıkça hiçbir kurum ve kuruluşla paylaşmamaktadır. Harici uygulamalara, işletmenin adresi, sattığı ürünler gibi herkesçe bilinen verilere benzer veriler sunulmaktadır.

Bayiniz olmak istiyorum, ne yapmalıyım?

Ritapos tüm Türkiye'de bayilik vermektedir. Bayilik için bayilik talep formunu doldurmanız gerekmektedir.